現(xiàn)在，酒店的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變到了智能化模式。在智能化模式當(dāng)中，機(jī)器人自然就成了最重要的組成部分，發(fā)揮著越來越大的作用，甚至在很多層面已經(jīng)能完全取代人工來進(jìn)行工作。

如果你是經(jīng)常往北上廣深跑的出差達(dá)人，又經(jīng)常入駐比較大的連鎖酒店，相對于比較大，只要不是那種路邊幾十塊錢一晚的小賓館，就會發(fā)現(xiàn)很多酒店已經(jīng)在使用酒店服務(wù)機(jī)器人為住客提供服務(wù)。

產(chǎn)品介紹

迎賓機(jī)器人因具有自主問候、語音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識別等多項(xiàng)功能，所以一經(jīng)推出，便成了機(jī)器人市場的焦點(diǎn)。在企業(yè)中，迎賓機(jī)器人可以智能接待，智能規(guī)劃路線講解，也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作，幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢問題，親切幽默與群眾交流互動。

1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU

2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)

3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)

應(yīng)用場景

適用于商場、展覽館、會場、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過定制在不同的綜合服務(wù)公共場

隨著人工智能時代的到來，不少職業(yè)都將被機(jī)器人取代，擁有良好的外語水平，成為“高端酒店人”的標(biāo)配。

那么絕大多數(shù)的酒店工作人員都不具備英語以及其他語種的技能，而且對用工成本的增高，如果換成是機(jī)器人管理是非常劃算的;并且對客戶體驗(yàn)感的提升，口碑的效應(yīng)是無形的，而且會讓客人對酒店產(chǎn)生非常深刻的印象。

第一，出勤高，維修保養(yǎng)24小時工作全年不休息。

第二，要求少。不需要工資獎金、加班補(bǔ)貼、福利活動等。

酒店服務(wù)機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計算機(jī)語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場景定制化語音語義，對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)�，F(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。國辰的迎賓機(jī)器人以解決行業(yè)用戶需求為導(dǎo)向，提供友好的交互體驗(yàn)，通過與專業(yè)工作場景深度融合，機(jī)器人也將不斷探索包括旅游業(yè)在內(nèi)的其他應(yīng)用場景，為其提供智能化的服務(wù)。

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