在中國(guó)制造2025及工業(yè)4.0浪潮下，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)正高速發(fā)展。后疫情時(shí)代，無(wú)人配送機(jī)器人順勢(shì)成為酒店服務(wù)的“主力軍”，機(jī)器人使用場(chǎng)景正加速滲透至各個(gè)領(lǐng)域中。
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出，要大力提升旅游服務(wù)相關(guān)技術(shù)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性和互動(dòng)性，提高旅游服務(wù)的便利度和安全性，推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人等技術(shù)的綜合集成應(yīng)用。
迎賓機(jī)器人因具有自主問(wèn)候、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能，所以一經(jīng)推出，便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中，迎賓機(jī)器人可以智能接待，智能規(guī)劃路線講解，也可進(jìn)行智能咨詢(xún)。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、窗口引導(dǎo)等工作，幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢(xún)問(wèn)題，親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門(mén)位迎賓等可通過(guò)定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的興起，讓智能化鏈條完善，從知名集團(tuán)投資機(jī)器人企業(yè)，到智能機(jī)器人公司高端人才流動(dòng)等角度看，以機(jī)器人為代表的智能科技將是未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。
從需求端看，90后和Z世代崛起讓年輕消費(fèi)者對(duì)以機(jī)器人這類(lèi)新鮮科技的接受度更高；供給端看，機(jī)器人不僅能提升經(jīng)營(yíng)效率，降低人工成本，機(jī)器人送貨等無(wú)接觸式服務(wù)讓疫后衛(wèi)生安全更加受到消費(fèi)者青睞�！�
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