在企業(yè)展廳、博物館、科技館等場(chǎng)景里，咨詢、問(wèn)答、講解、引路的需求是很大的，由于展館展廳的面積非常的大，在一些人流高峰期在這些場(chǎng)合的講解、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)更是應(yīng)接不暇，展館一天開(kāi)放時(shí)間8、9個(gè)小時(shí)如果這些重復(fù)、單一的工作都是人工的話，其實(shí)不僅意義不大，而且成本還會(huì)很高、觀眾的服務(wù)體驗(yàn)還會(huì)很差。

展廳導(dǎo)覽機(jī)器人在展館里能實(shí)現(xiàn)24x7x365的服務(wù)，沒(méi)有小脾氣、不會(huì)請(qǐng)假、不會(huì)偷懶，還能處處體驗(yàn)高科技感。機(jī)器人除了可以設(shè)定咨詢、問(wèn)答、講解的話術(shù)外，還能設(shè)置多媒體視頻、圖片的展示，真正可以實(shí)現(xiàn)一邊解說(shuō)，一邊展示。

展廳導(dǎo)覽機(jī)器人優(yōu)勢(shì)

• 1. 能夠24小時(shí)待機(jī)，能夠不吃不喝不睡覺(jué)也沒(méi)有人類的小情緒，最多晚上關(guān)店的時(shí)候充個(gè)電。
• 2. 機(jī)器人能夠利用大數(shù)據(jù)分析、匯總用戶信息，并得出重點(diǎn)關(guān)注信息。數(shù)據(jù)報(bào)表同時(shí)還能夠直接系統(tǒng)性導(dǎo)出，比人工登記強(qiáng)太多。
• 3. 提升科技感，吸引客戶，不管是大人還是孩子，路過(guò)總會(huì)對(duì)智能機(jī)器人更加好奇。
• 4. 更加高效標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，尤其是在政企服務(wù)大廳、酒店、博物館等場(chǎng)所，顧客到達(dá)后基礎(chǔ)任務(wù)完全可以實(shí)現(xiàn)自主辦理，而且全程服務(wù)態(tài)度更加好。
• 5. 在疫情期間，有的公司的機(jī)器人還能夠進(jìn)行體溫檢測(cè)、反復(fù)播報(bào)防疫宣傳等服務(wù)。
• 6. 在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里面想要脫穎而出，用戶體驗(yàn)非常重要。
• 7.致迎賓詞,將機(jī)器人放置在大廳門(mén)口或大廳醒目處，當(dāng)有時(shí)機(jī)器人會(huì)打招呼“您好!歡迎來(lái)到展廳”，并舉起手臂做招手動(dòng)作，歡迎大家的光臨。
• 8.導(dǎo)游功能：機(jī)器人沿規(guī)劃好的路徑進(jìn)行行走，遇到人或障礙物的時(shí)候停下并發(fā)出語(yǔ)音提示。當(dāng)機(jī)器人行走到路過(guò)的展品旁時(shí)，對(duì)固定的展品進(jìn)行講解。通過(guò)機(jī)器人身體上攜帶的觸摸屏，以及語(yǔ)音講解，觀眾可以查閱到相關(guān)的各種信息資料，觀眾所處位置，企業(yè)相關(guān)介紹等，從而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游功能。機(jī)器人導(dǎo)游不僅展示了機(jī)器人在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用情況，而且較傳統(tǒng)的多媒體查詢機(jī)相比更加生動(dòng)，增加了觀眾的參與性。
• 9.語(yǔ)音對(duì)話：機(jī)器人顯示預(yù)先設(shè)定的提示對(duì)話內(nèi)容，觀眾可以使用麥克風(fēng)按照提示的對(duì)話向機(jī)器人提出問(wèn)題：“你叫什么名字?”，“你今年多大了?”，“你有多高?”等等，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答提問(wèn)，充分展示出機(jī)器人的智能化程度，還可以通過(guò)語(yǔ)音輸入對(duì)機(jī)器人發(fā)出指令。

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