導(dǎo)覽機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人的一種，主要融合了人工智能、機(jī)械電子、通信和 傳感器、計(jì)算機(jī)等技術(shù)，通過計(jì)算控制平臺(tái)和人機(jī)交互系統(tǒng)，提供室內(nèi)導(dǎo)航、 語(yǔ)音講解、信息檢索、互動(dòng)問答等多種服務(wù)，已在美術(shù)館、博物館、政務(wù)大 廳、展廳、銀行、商場(chǎng)等場(chǎng)景落地應(yīng)用。

導(dǎo)覽機(jī)器人在提升導(dǎo)覽質(zhì)量、優(yōu)化 受眾體驗(yàn)、降本增效、創(chuàng)新推廣等方面的應(yīng)用價(jià)值也被進(jìn)一步挖掘。

1 提升導(dǎo)覽質(zhì)量：導(dǎo)覽機(jī)器人提供無(wú)差別服務(wù)，保證講解的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，提升導(dǎo)覽質(zhì)量

2 優(yōu)化受眾體驗(yàn)：機(jī)器人隨時(shí)回答受眾問題，提升互動(dòng)率和應(yīng)答率；科技化服務(wù)，更新穎有趣

3 創(chuàng)新引流推廣：新技術(shù)、新服務(wù)、新體驗(yàn)成為品牌特色，讓品牌迅速升溫，吸引受眾參與

4 節(jié)約人力成本：重復(fù)性工作被機(jī)器人替代，形成人機(jī)協(xié)作新型工作模式，釋放人力，降本增效